سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 8 يوليو 2026
1. اشتراكات شهرية
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. سيظل بإمكانك الوصول إلى المحتوى حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
نقدم استرداداً كاملاً خلال 7 أيام من الشراء الأولي إذا لم تكن راضياً عن الخدمة ولم تستخدمها بشكل كبير.
2. شراء الكتب الفردية
يمكنك طلب استرداد لشراء كتاب فردي خلال 14 يوماً من الشراء، شريطة ألا تكون قد استمعت إلى أكثر من 20% من الكتاب.
3. كيف تطلب استرداد
لطلب استرداد، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل طلبك. سنرد خلال 48 ساعة عمل.
4. معالجة الاسترداد
ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل، حسب مزود الدفع الخاص بك.
5. الاستثناءات
لا يمكن استرداد المبالغ بعد انتهاء الفترات المذكورة أعلاه أو إذا كان هناك دليل على إساءة استخدام الخدمة.
6. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد، يرجى الاتصال بنا.